Trung tâm trợ giúp

Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách?
Điểm Hilton Honors
Là Hội viên Hilton Honors, quý khách sẽ nhận được Điểm cơ bản và Điểm thưởng khi lưu trú tại các khách sạn Hilton đủ điều kiện, thực hiện giao dịch mua hàng đủ điều kiện hoặc sử dụng thẻ tín dụng Hilton Honors.
Điểm cơ bản
-
Tích điểm khi lưu trú tại bất kỳ khách sạn và khu nghỉ dưỡng nào của chúng tôi
- Lưu ý: Điểm cơ bản không được tính để xét hạng
Điểm thưởng
-
Tích tối đa 120% Điểm thưởng cho mỗi lần lưu trú tùy theo hạng
-
Tích Điểm thưởng khi sử dụng thẻ tín dụng Hilton Honors hoặc mua sắm với các đối tác của chúng tôi
-
Lưu ý: Điểm thưởng không được tính để xét hạng
Quý khách luôn có thể kiểm tra số dư Điểm của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản Hilton Honors. Sau khi đăng nhập, số dư của quý khách sẽ xuất hiện trên trang chủ tài khoản.
Khi nào Điểm được cộng sau lần lưu trú?
Điểm thường được cộng vào tài khoản Hilton Honors trong vòng 24 giờ sau khi trả phòng.
Lưu ý: Có thể phải chờ lâu hơn để được cộng điểm cho các lần lưu trú tại khách sạn trước đây:
-
Tối đa 5 ngày làm việc đối với các khách sạn ở Bắc Mỹ
-
Tối đa 2 tuần đối với các khách sạn ngoài Bắc Mỹ
Thiếu điểm
Nếu quý khách cho rằng Điểm bị thiếu hoặc số dư dường như không chính xác, vui lòng gửi email thông tin chi tiết đến priorityletter@hilton.com. Vui lòng chờ phản hồi trong vòng 7-10 ngày làm việc.
Điểm Hilton Honors của tôi có hết hạn không?
Điểm Hilton Honors sẽ hết hạn sau 24 tháng liên tiếp không hoạt động.
Để duy trì hoạt động tài khoản Hilton Honors và tránh hết hạn Điểm:
-
Lưu trú tại bất kỳ khách sạn nào trong Danh mục thương hiệu của Hilton
-
Tích Điểm với thẻ tín dụng Hilton Honors
-
Tích hoặc đổi Điểm với bất kỳ đối tác Hilton Honors nào
-
Mua Điểm hoặc quyên góp Điểm hoặc đăng ký chương trình khuyến mãi Hilton Honors
Thông tin này có giúp ích cho quý khách không?
Liên hệ
Trò chuyện với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh, 24/7 hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại.