Trung tâm trợ giúp

Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách?
Cách đặt phòng bằng Điểm Hilton Honors
Là Hội viên Hilton Honors, quý khách có thể sử dụng Điểm Hilton Honors để đặt chỗ tại bất kỳ khách sạn nào trong Danh mục thương hiệu của Hilton.
Quý khách có thể thanh toán cho lần lưu trú chỉ bằng Điểm hoặc cả Điểm và tiền. Tuy nhiên, quý khách không thể sử dụng Điểm để nâng hạng đặt chỗ hiện tại.
Đặt phòng bằng Điểm
Nếu quý khách đã đăng nhập vào tài khoản Hilton Honors và muốn đặt chỗ bằng Điểm, hãy làm theo các bước dưới đây:
Quý khách có thể thanh toán cho lần lưu trú chỉ bằng Điểm hoặc cả Điểm và tiền. Tuy nhiên, quý khách không thể sử dụng Điểm để nâng hạng đặt chỗ hiện tại.
- Để thanh toán cho việc nâng hạng đặt chỗ, quý khách cần đặt chỗ rồi tìm phòng nghỉ được nâng hạng.
Đặt phòng bằng Điểm
Nếu quý khách đã đăng nhập vào tài khoản Hilton Honors và muốn đặt chỗ bằng Điểm, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Nhập thông tin lần lưu trú:
- Địa điểm
- Ngày đi
- Số lượng người lớn/trẻ em
- Chọn “Tìm khách sạn”
- Chọn “Xem mức giá” của khách sạn quý khách muốn đặt phòng
- Đánh dấu vào ô “Sử dụng điểm & tiền” bên cạnh Mức giá đặc biệt
- Sau khi đánh dấu vào ô, tổng số Điểm mỗi đêm sẽ hiển thị cho mỗi loại phòng
- Chọn loại phòng quý khách muốn đặt
- Ở đầu trang “Thông tin chi tiết về thanh toán và khách”, quý khách có thể sử dụng thanh trượt Điểm và Tiền
- Không điều chỉnh thanh trượt nếu chỉ muốn sử dụng Điểm
- Xác thực và/hoặc cập nhật thông tin trên trang (ví dụ: Thanh toán, Thông tin khách và Yêu cầu đặc biệt)
- Quý khách phải có thẻ tín dụng trong hồ sơ để hoàn tất đặt chỗ
- Chọn “Đặt chỗ”
- Mọi số dư còn lại, nếu có, sẽ được trừ vào thẻ trong hồ sơ tại thời điểm trả phòng
Quý khách cần trợ giúp thêm?
Chọn 'Trò chuyện với chúng tôi' bên dưới để trò chuyện với đại lý hoặc yêu cầu cuộc gọi.
Thông tin này có giúp ích cho quý khách không?
Liên hệ
Trò chuyện với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh, 24/7 hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại.