TUYÊN BỐ QUYỀN RIÊNG TƯ TOÀN CẦU CỦA HILTON

Sứ mệnh của Hilton là trở thành công ty hiếu khách nhất trên thế giới. Khát vọng của chúng tôi là mang đến cho khách trải nghiệm tuyệt vời. Hãy đến với khách sạn của chúng tôi, nơi bạn sẽ cảm nhận được sự ấm áp và tinh thần hiếu khách tràn đầy.

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng ở mức tốt nhất, bao gồm cả tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Tuyên bố về quyền riêng tư này (“Tuyên bố”) trình bày chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Tuyên bố này được áp dụng cho Hilton Worldwide Holdings Inc., các công ty con những như tất cả khách sạn thuộc Danh mục thương hiệu của Hilton (sau đây gọi chung là “Hilton” hoặc “chúng tôi”). Our Portfolio of Brands includes Waldorf Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Tapestry Collection by Hilton, Embassy Suites by Hilton, Tempo by Hilton, Motto by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton, Tru by Hilton, Spark by Hilton, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, LivSmart Studios by Hilton, Graduate by Hilton, NoMad, Outset Collection by Hilton, Apartment Collection by Hilton, and Select by Hilton.

By using any of our products or services and/or by agreeing to this Statement, e.g., in the context of registering for any of our products or services, you understand and acknowledge that we will collect and use personal information as described in this Statement.

Xin lưu ý rằng Tuyên bố này không áp dụng cho việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân thay cho hoặc theo chỉ dẫn của bên thứ ba, chẳng hạn như hãng hàng không, công ty cho thuê xe và các nhà cung cấp dịch vụ khác, các công ty tổ chức hoặc cung cấp dịch vụ du lịch trọn gói, đối tác tiếp thị hoặc một số khách hàng doanh nghiệp.

Hilton Domestic Operating Company Inc., một công ty tại Hoa Kỳ được thành lập và hoạt động hợp pháp theo luật của Tiểu bang Delaware, là một pháp nhân thuộc Hilton kiểm soát dữ liệu của tất cả khách hàng, đồng thời vận hành hoạt động tiếp thị của Hilton, cùng với các vai trò khác. Hilton Domestic Operating Company Inc. là công ty con của Hilton Worldwide Holdings Inc.

Danh mục thương hiệu của Hilton bao gồm cả các khách sạn được quản lý, nhượng quyền và liên doanh. Các khách sạn nhượng quyền được vận hành bởi các tổ chức độc lập với Hilton. Các khách sạn liên doanh được vận hành bởi các tổ chức được Hilton sở hữu và/hoặc kiểm soát một phần. Ngoài Hilton Domestic Operating Company Inc., các tổ chức này cũng là bên kiểm soát độc lập dữ liệu của khách lưu trú.

Trở về đầu trang

Thu thập thông tin cá nhân - Quy định chung

Phần dưới đây tóm tắt các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập trong 12 tháng qua, nguồn của các loại thông tin cá nhân này, mục đích kinh doanh hoặc thương mại là cơ sở để chúng tôi thu thập thông tin, nhóm các bên thứ ba mà chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong phạm vi được pháp luật cho phép, và thông tin có được bán cho bên thứ ba cho mục đích kinh doanh hoặc thương mại trong 12 tháng qua không. Chúng tôi có thể cần thu thập một số loại thông tin cá nhân để có thể cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu, và nếu bạn chọn không cung cấp cho chúng tôi những thông tin này, chúng tôi có thể không cung cấp được cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ đó. Nếu cần có sự chấp thuận, chúng tôi sẽ xin sự chấp thuận rõ ràng và có hiểu biết của bạn trước khi thu thập, xử lý, bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. For additional information on how we share personal information, please refer to the How We Disclose Personal Information section.

Trở về đầu trang

Thu thập thông tin cá nhân - Thông báo tại thời điểm thu thập thông tin

Nếu bạn là hội viên Hilton Honors và đăng nhập vào tài khoản của mình trong phiên duyệt web, chúng tôi sẽ thu thập thông tin sau về bạn cho các mục đích tương ứng như sau:

Các khách sạn nhượng quyền được vận hành bởi các tổ chức độc lập với Hilton. Để yêu cầu truy cập hình ảnh CCTV tại một khách sạn nhượng quyền, vui lòng liên hệ với khách sạn đó. Ngoài Hilton Domestic Operating Company Inc., các tổ chức này cũng là bên kiểm soát độc lập hình ảnh CCTV. Chúng tôi có thể thu một khoản phí hợp lý để chi trả chi phí phản hồi yêu cầu của bạn, khi được pháp luật cho phép. Such requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Requests Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com or Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Trở về đầu trang

Dưới đây, chúng tôi giải thích các loại Cookie khác nhau có thể được sử dụng trên trang web.

Apple Safari

Google Chrome

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Xin nhớ rằng việc từ chối Cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng bạn thực hiện một số giao dịch trên Trang web và khả năng chúng tôi nhận diện trình duyệt của bạn giữa các lần truy cập.

Chúng tôi hợp tác với Amazon Chat để hỗ trợ nền tảng trò chuyện của mình. Chúng tôi có thể sử dụng Amazon Chat để chia sẻ nội dung động cho người dùng đã xác thực.

Chúng tôi sử dụng WhatsApp và LINE để giúp chúng tôi gửi cho bạn nội dung cá nhân hóa và trải nghiệm quảng cáo trên nhiều nền tảng. Chúng tôi có thể sử dụng WhatsApp và LINE cho hoạt động phân tích, nghiên cứu và báo cáo. Chúng tôi sẽ sử dụng số điện thoại WhatsApp và LINE của bạn để liên kết bạn với tài khoản Hilton hiện có của bạn (nếu có) và sử dụng dữ liệu của bạn để cải thiện phân tích của chúng tôi. Điều này nhằm mang lại cho bạn trải nghiệm khách hàng phong phú hơn trên tất cả các kênh. Read more about how WhatsApp protects Personal Information here. Read more about how LINE processes your personal information here.

Nếu bạn là hội viên Hilton Honors, theo dõi Hilton trên LINE, và đăng nhập thông qua Universal Login, chúng tôi sẽ liên kết mã định danh LINE của bạn với tài khoản Hilton Honors tương ứng. Nếu bạn đã chấp thuận nhận tin nhắn tiếp thị từ chúng tôi, chúng tôi có thể gửi cho bạn tin nhắn tiếp thị cá nhân hóa qua LINE. Chúng tôi cũng sử dụng LINE cho hoạt động phân tích, nghiên cứu và báo cáo.

Chúng tôi hợp tác với các bên thứ ba cung cấp dịch vụ quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn trên các trang web, ứng dụng di động và thiết bị theo thời gian (thường được gọi là “quảng cáo dựa trên mối quan tâm”). Các đối tác quảng cáo có thể thu thập thông tin về hoạt động của bạn trên các Dịch vụ của chúng tôi trên thiết bị hiện dùng và kết hợp với thông tin về hoạt động của bạn trên các trang web, ứng dụng di động và thiết bị khác. Họ có thể sử dụng nhật ký máy chủ, cookie, đèn hiệu web, thẻ, pixel, mã nhận dạng quảng cáo trên thiết bị di động (chẳng hạn như cookie Facebook hoặc mã nhận dạng quảng cáo của Google), liên kết giữa các thiết bị và các công nghệ tương tự để thu thập thông tin đó. Ví dụ: các đối tác quảng cáo có thể sử dụng thông tin về việc bạn đã truy cập trang web của chúng tôi để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu đến bạn trên các trang web và ứng dụng di động khác trên thiết bị hiện tại hoặc thiết bị khác mà bạn sử dụng. Họ có thể liên kết trình duyệt hoặc thiết bị của bạn nếu bạn đăng nhập vào cùng một dịch vụ trực tuyến trên nhiều thiết bị hoặc nếu các thiết bị của bạn có các thuộc tính tương đồng, cho phép suy luận rằng chúng được sử dụng bởi cùng một người hoặc một hộ gia đình. Điều này có nghĩa là thông tin về hoạt động của bạn trên trang web hoặc ứng dụng trên trình duyệt hoặc thiết bị hiện dùng của bạn có thể được kết hợp và sử dụng cùng với thông tin được thu thập từ các trình duyệt và thiết bị khác của bạn. Bạn có thể chọn không nhận quảng cáo dựa trên mối quan tâm trong trình duyệt web hoặc ứng dụng di động trên trình duyệt hoặc thiết bị hiện dùng của mình bằng cách làm theo các chỉ dẫn sau.

Để biết thêm thông tin về quảng cáo dựa trên mối quan tâm và liên kết giữa các thiết bị, vui lòng truy cập trang web của hiệp hội Sáng kiến Quảng cáo mạng (Network Advertising Initiative, “NAI”) và trang web của Liên minh Quảng cáo số (Digital Advertising Alliance, “DAA”). Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc về quảng cáo dựa trên mối quan tâm của DAA bằng cách cung cấp cho bạn thông báo nâng cao, tính minh bạch và quyền kiểm soát đối với các phương pháp tiếp thị kỹ thuật số của chúng tôi như được nêu tại http://www.aboutads.info/principles/. Bạn có thể từ chối quảng cáo dựa trên mối quan tâm và liên kết giữa các thiết bị trong trình duyệt web hoặc ứng dụng di động trên trình duyệt hoặc thiết bị hiện dùng của mình bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.

Web Browser Opt-Out. Để chọn không tham gia trên trình duyệt web, vui lòng truy cập http://optout.aboutads.info/ và http://optout.networkadvertising.org. Để giúp duy trì các lựa chọn mà bạn đưa ra trên trang WebChoices của DAA, bạn có thể cài đặt tiện ích mở rộng “Bảo vệ lựa chọn của tôi” của DAA có tại http://youradchoices.com/PMC.

Mobile Application Opt-Out. Để từ chối trên ứng dụng di động, bạn có thể điều chỉnh tùy chọn quảng cáo trên thiết bị di động của mình (ví dụ: trong iOS, truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi, còn trong Android, truy cập Cài đặt > Google > Quảng cáo > Từ chối quảng cáo dựa trên mối quan tâm). Quý khách cũng có thể từ chối các công ty tham gia công cụ AppChoices của Liên minh Quảng cáo số bằng cách tải xuống ứng dụng và làm theo hướng dẫn. Tìm hiểu cách từ chối trên thiết bị di động.

Lưu ý rằng việc từ chối nêu trên sẽ chỉ áp dụng cho trình duyệt hoặc thiết bị cụ thể mà bạn từ chối. Do đó, bạn sẽ cần từ chối từng lần trên tất cả các trình duyệt và thiết bị của mình. Nếu bạn xóa hoặc đặt lại cookie hoặc mã nhận dạng quảng cáo trên thiết bị di động, thay đổi trình duyệt (bao gồm cả việc nâng cấp một số trình duyệt) hoặc sử dụng một thiết bị khác, cookie hoặc công cụ từ chối có thể không còn hoạt động nữa và bạn sẽ cần phải thực hiện lại việc từ chối. Chúng tôi không phản hồi các tín hiệu Không theo dõi tại thời điểm này.

Global Opt-Out Signal. Chúng tôi tôn trọng các tín hiệu chọn không tham gia toàn cục được pháp luật công nhận và cung cấp một cổng thông tin thống nhất cho tất cả các yêu cầu chọn không tham gia, bất kể thiết bị hoặc trình duyệt.

Trở về đầu trang

Nếu là hội viên Hilton Honors, bạn có thể xem lại và cập nhật thông tin đã cung cấp cho chúng tôi tại thời điểm ghi danh bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập tài khoản Hilton Honors. Bạn cũng có thể thực hiện thay đổi thông tin bằng cách liên hệ với bộ phận Đặt phòng và chăm sóc khách hàng của Hilton theo số +1 888-4HONORS (888-446-6677) (Hoa Kỳ và Canada). Khách hàng ngoài lãnh thổ Hoa Kỳ hoặc Canada có thể xem lại số điện thoại toàn cầu của chúng tôi. Ngoài ra, bạn có thể điền vào biểu mẫu hỗ trợ.

Depending on where you live, you may be able to request that we:

To see your rights based on residency or submit a request:

We will process your request within the time specified by applicable law and as required by law. Chúng tôi có thể thu một khoản phí hợp lý để chi trả chi phí phản hồi yêu cầu của bạn, khi được pháp luật cho phép.

Ngoài ra, trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng chia sẻ thông tin cá nhân về bạn với các đối tác kinh doanh hoặc yêu cầu Hilton ngừng sử dụng thông tin cá nhân về bạn bằng cách liên hệ chúng tôi thông qua địa chỉ email hoặc địa chỉ nhận thư nêu trên.

Nếu bạn đang ở địa điểm đủ điều kiện và muốn từ chối cho phép bán thông tin cá nhân của mình hoặc chia sẻ/xử lý thông tin đó cho mục đích quảng cáo nhắm đối tượng, bạn có thể gửi yêu cầu bằng cách nhấp vào liên kết “Lựa chọn quyền riêng tư của bạn | Thông tin cookie” xuất hiện ở cuối trang web Hilton.com khi truy cập từ địa chỉ IP thuộc tiểu bang đã ban hành luật về quyền riêng tư. Xin lưu ý rằng khi bạn từ chối cookie, thẻ và pixel, việc từ chối này chỉ có hiệu lực trên thiết bị và trình duyệt mà bạn đang sử dụng khi từ chối. Nếu muốn từ chối trên các thiết bị hoặc trình duyệt khác, bạn phải thực hiện lại việc từ chối khi sử dụng các thiết bị hoặc trình duyệt đó. Chúng tôi tôn trọng các tín hiệu chọn không tham gia toàn cục được pháp luật công nhận và cung cấp một cổng thông tin thống nhất cho tất cả các yêu cầu chọn không tham gia, bất kể thiết bị hoặc trình duyệt. Ngoài ra, cư dân ở các tiểu bang đó có thể yêu cầu chúng tôi ngừng bán thông tin cá nhân không dựa trên cookie hoặc ngừng xử lý thông tin đó cho quảng cáo nhắm đối tượng bằng cách gửi yêu cầu Từ chối Hilton.

Trong một số trường hợp, bạn có thể gửi yêu cầu thay người khác với tư cách là người đại diện hợp pháp của họ. Nếu gửi yêu cầu thay người khác, chúng tôi có thể đề nghị bạn cung cấp bằng chứng ủy quyền.

Trở về đầu trang

Chúng tôi muốn bạn biết về các sản phẩm tuyệt vời chúng tôi cung cấp! Do đó, chúng tôi có thể gửi bạn thông tin qua email, tin nhắn văn bản, thông báo đẩy, cảnh báo trong ứng dụng, thư trực tiếp và mạng xã hội. Ngoài tin nhắn văn bản truyền thống, bạn còn có thể nhận được tin nhắn giao dịch và khuyến mãi qua tin nhắn văn bản bằng cách sử dụng mã ngắn. Mã ngắn là một số gồm năm chữ số mà bạn có thể nhắn tin để đăng ký nhận các tin nhắn văn bản như vậy. Chúng tôi cũng có thể gửi bạn thông tin tiếp thị qua WhatsApp. Để có thể gửi bạn thông tin này, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho nhà cung cấp dịch vụ. Họ chỉ sử dụng thông tin đó nhằm gửi đi thông tin tiếp thị thay mặt chúng tôi. Ngoài ra, dữ liệu và sự chấp thuận nhận mã ngắn sẽ không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo của chính họ. Tùy vào tình huống, nếu khu vực pháp lý của bạn yêu cầu phải có sự chấp thuận, chúng tôi sẽ xin sự chấp thuận của bạn trước khi gửi bạn các thông tin tiếp thị này.

Hilton Honors Members: If you are a Hilton Honors member, you may change the communications you receive from us by logging on to your online account and managing your subscriptions.

Please note that opt-out requests can take up to ten business days to be effective.

Push and In-App Notifications: Bạn có thể kiểm soát việc gửi thông báo đẩy từ ứng dụng di động của chúng tôi bằng cách thay đổi thiết lập thông báo trong thiết bị di động của mình. Nếu chúng tôi gửi cho bạn tin nhắn trong ứng dụng, chúng tôi sẽ cung cấp tùy chọn kiểm soát tin nhắn trong cài đặt ứng dụng.

Trở về đầu trang

Chúng tôi sẽ triển khai các biện pháp hợp lý để: (i) bảo vệ thông tin cá nhân khỏi hành vi truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép, và (ii) đảm bảo thông tin cá nhân luôn chính xác và được cập nhật khi cần thiết.

Global Information Security Team: Hilton có một đội ngũ chuyên gia an ninh thông tin chuyên trách, chịu trách nhiệm quản lý chương trình bảo mật của Hilton. Đội ngũ này chịu trách nhiệm giám sát hệ thống để phát hiện các xâm nhập tiềm ẩn, ứng phó với các sự cố có thể xảy ra, hỗ trợ bảo mật thông tin ở cấp cơ sở, thường xuyên rà soát, đánh giá và cập nhật các biện pháp kiểm soát bảo mật mà Hilton sử dụng để bảo vệ dữ liệu, cũng như đào tạo về chương trình bảo mật thông tin của Hilton, cùng với các nhiệm vụ khác.

Security Controls: Hilton triển khai các biện pháp kiểm soát bảo mật dựa trên rủi ro phù hợp với tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa và đào tạo nhân viên liên tục. Hilton triển khai và duy trì chương trình tuân thủ tiêu chuẩn ngành thẻ thanh toán (Payment Card Industry, “PCI”) và chương trình tuân thủ Công nghệ thông tin. Chương trình tuân thủ này tạo báo cáo kiểm toán về tính đầy đủ và tính hiệu quả của các biện pháp kiểm soát nội bộ về Công nghệ của Hilton, bao gồm Chứng nhận tuân thủ PCI do Chuyên gia đánh giá bảo mật đủ điều kiện PCI bên ngoài ký xác nhận và báo cáo SSAE16/SOC1 đánh giá các biện pháp kiểm soát chung về Công nghệ đối với các hệ thống hỗ trợ hoạt động kế toán và báo cáo tài chính nhất định.

Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba được chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân phải áp dụng các biện pháp hợp lý để đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân.

Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gửi thông tin cá nhân bảo mật hoặc thông tin thẻ thanh toán cho chúng tôi qua email hoặc tin nhắn văn bản.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, Hilton sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan quản lý và/hoặc người bị ảnh hưởng theo yêu cầu của luật và quy định hiện hành.

Trở về đầu trang

In addition to the information provided in the Personal Information We Collect section, the following summarizes how we may disclose personal information.

Placemakr: When making a reservation with Placemakr through Hilton channel, Hilton will provide the information you provided for your booking to Placemakr to fulfill your reservation. Placemakr may also process your personal information in accordance with Placemakr’s privacy policies and as permitted by applicable law. You can access Placemakr’s privacy policy here. Depending on your jurisdiction, prior consent to share your personal data with Placemakr may be required. If this is the case, we will obtain your consent.

Trở về đầu trang

Là công ty toàn cầu, chúng tôi nỗ lực cung cấp cho bạn cùng một cấp độ dịch vụ mà bạn mong đợi ở Hilton, dù bạn đang ở San Francisco, London hay Tokyo. Để cung cấp dịch vụ này, bạn xác nhận rằng chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các thành viên thuộc Danh mục thương hiệu của Hilton, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi và các bên thứ ba khác có thể hoạt động ở các quốc gia ngoài quốc gia nơi bạn cư trú.

Khi bạn lưu trú tại một khách sạn Hilton nằm ngoài Hoa Kỳ, bên kiểm soát dữ liệu của khách sạn đó sẽ chuyển thông tin cá nhân liên quan đến đặt phòng của bạn cho Hilton tại Hoa Kỳ theo thỏa thuận chuyển dữ liệu khi được yêu cầu theo luật hoặc quy định hiện hành. Bên kiểm soát dữ liệu cũng có thể lưu giữ bản sao nội bộ thông tin cá nhân của bạn và trong một số trường hợp, theo yêu cầu của luật hoặc quy định hiện hành. Mặc dù luật bảo vệ dữ liệu của các quốc gia khác nhau có thể khác với luật tương ứng tại quốc gia nơi bạn cư trú, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được xử lý như được nêu trong Tuyên bố này và theo quy định của pháp luật.

Trở về đầu trang

We retain personal information about you for the time necessary to fulfill the purpose for which that information was collected, usually for the duration of any contractual relationship and for any period thereafter as legally required or permitted by law. Chính sách lưu giữ dữ liệu của chúng tôi phản ánh thời hiệu liên quan và yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi phải hủy thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ áp dụng phương thức thích hợp sao cho thông tin đó không thể khôi phục hoặc tái tạo.

Trở về đầu trang

If you have any questions or concerns, please contact Hilton’s Data Protection Office.

Trở về đầu trang

Đôi khi, chúng tôi có thể sửa đổi Tuyên bố này. Bạn có thể xem ngày cập nhật lần cuối của Tuyên bố này ở đầu Tuyên bố. Thay đổi đối với Tuyên bố sẽ có hiệu lực sau khi Tuyên bố sửa đổi được đăng tải trên trang web. Việc bạn sử dụng trang web, sản phẩm và dịch vụ bất kỳ của chúng tôi, chấp thuận và/hoặc có cơ hội xem xét Tuyên bố cập nhật sau khi thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận Tuyên bố sửa đổi có hiệu lực tại thời điểm đó.

April 2026 Updates

Trở về đầu trang

Phụ lục này cung cấp thông tin bổ sung về cá nhân cư trú tại các quốc gia và tiểu bang Hoa Kỳ là những nơi đã ban hành luật về quyền riêng tư, cung cấp một số quyền bổ sung cho cư dân tại các khu vực pháp lý đó. Khi có hiệu lực, các tiểu bang của Hoa Kỳ bao gồm, nhưng không giới hạn ở California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Nevada, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah và Virginia. Các quốc gia bao gồm, nhưng không giới hạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, cũng như Úc, Bermuda, Brazil, Canada, Trung Quốc, Hàn Quốc, Hồng Kông, Monaco, Israel, Nhật Bản, Nigeria và Thổ Nhĩ Kỳ. Phụ lục này trình bày một số thông tin bổ sung mà Hilton có nghĩa vụ cung cấp cho bạn, cũng như một số quyền mà bạn có đối với việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, tuân theo luật hiện hành tại địa phương. Phụ lục này sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ quy định nào trong phần nội dung chính của Tuyên bố này.

Căn cứ pháp lý cho các hoạt động xử lý của Hilton bao gồm việc xử lý thông tin cá nhân khi cần thiết nhằm tuân thủ các nghĩa vụ theo hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, bảo vệ an toàn cho nhân viên, khách và những người khác, đảm bảo lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi và theo sự chấp thuận của bạn.

The particular legal basis for the processing of your personal information is based on the purpose for which such information was provided or collected.

Hilton Honors Participation: Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân thu được khi bạn tham gia chương trình Hilton Honors dựa trên mối quan hệ hợp đồng giữa chúng tôi và bạn, sự chấp thuận nếu pháp luật yêu cầu, và nhằm theo đuổi lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi, bao gồm để cá nhân hóa việc bạn sử dụng dịch vụ và ứng dụng của chúng tôi, để gửi tin tức và sản phẩm/dịch vụ khuyến mãi và để cung cấp quảng cáo và nội dung cá nhân hóa.

Surveys: Chúng tôi có thể gửi khảo sát đánh giá sau lưu trú qua SMS hoặc email. Việc tham gia khảo sát là tự nguyện - chúng tôi xử lý thông tin thu được từ các khảo sát dựa trên sự chấp thuận của bạn và nhằm thúc đẩy các lợi ích kinh doanh của chúng tôi, bao gồm tiếp thị, nâng cao chất lượng dịch vụ và phân tích.

On-Property Collection: Khi bạn đặt phòng và khi bạn lưu trú tại một trong các khách sạn của chúng tôi, chúng tôi xử lý tên, địa chỉ, thông tin liên hệ cùng chi tiết về lần lưu trú của bạn (ngày và giờ đến và đi, thông tin phương tiện và thông tin về những người đi cùng hoặc lưu trú cùng bạn), dựa trên mối quan hệ hợp đồng giữa chúng tôi và bạn.

Event Profiles: Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân thu được liên quan đến sự kiện của bạn trên cơ sở mối quan hệ hợp đồng giữa chúng tôi và bạn và để theo đuổi lợi ích kinh doanh hợp pháp của mình, với sự chấp thuận của bạn nếu pháp luật yêu cầu, bao gồm tiếp thị, nâng cao chất lượng dịch vụ, phân tích và cá nhân hóa dịch vụ, như được nêu trong các mục trên đây của Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu của chúng tôi.

Social Media: Việc tham gia các hoạt động và chương trình trên mạng xã hội do Hilton tài trợ là tự nguyện - chúng tôi xử lý thông tin thu được từ việc tham gia mạng xã hội dựa trên sự chấp thuận của bạn nếu pháp luật yêu cầu và để theo đuổi lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi, bao gồm tiếp thị, nâng cao chất lượng dịch vụ, phân tích và cá nhân hóa dịch vụ, như được nêu trong các mục trên đây của Tuyên bố quyền riêng tư toàn cầu của chúng tôi.

Promotions and Sweepstakes: Việc tham gia rút thăm trúng thưởng, cuộc thi và các chương trình khuyến mãi khác là tự nguyện - chúng tôi xử lý thông tin thu được từ việc tham gia này dựa trên sự chấp thuận của bạn và khi cần để quản lý chương trình. Chúng tôi cũng sử dụng một số dữ liệu cho mục đích kinh doanh của mình, bao gồm tiếp thị, nâng cao chất lượng dịch vụ, quản lý chương trình Sao kê chi tiêu điện tử, phân tích và cá nhân hóa dịch vụ, như được nêu tại các mục nói trên trong Tuyên bố quyền riêng tư toàn cầu của chúng tôi.

Direct Marketing: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi tin nhắn tiếp thị dựa trên sự chấp thuận của bạn. You may withdraw your consent for direct marketing communications at any time by contacting us at DataProtectionOffice@hilton.com, following the unsubscribe instructions in the marketing message you received, or by logging in to your Hilton Honors account and updating your communication preferences.

Franchise and Ownership Opportunities: Chúng tôi xử lý thông tin này trên cơ sở mối quan hệ hợp đồng giữa chúng tôi và bạn và theo đuổi lợi ích kinh doanh hợp pháp liên quan của chúng tôi, bao gồm duy trì và quảng bá thương hiệu Hilton và tạo điều kiện cho việc liên lạc trực tiếp giữa các khách sạn thuộc Danh mục thương hiệu của Hilton.

WMBE Suppliers: Việc tham gia vào Chương trình đa dạng hóa nhà cung cấp của Hilton là tự nguyện - chúng tôi xử lý thông tin này dựa trên sự chấp thuận của bạn và nhằm theo đuổi các lợi ích kinh doanh hợp pháp liên quan của chúng tôi, bao gồm duy trì và thúc đẩy chương trình đa dạng hóa.

Retention: Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân về bạn trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập thông tin đó, thường là trong suốt thời hạn của bất kỳ mối quan hệ hợp đồng nào và trong khoảng thời gian sau đó theo quy định hoặc trong phạm vi được luật hiện hành cho phép. Chính sách lưu giữ dữ liệu của chúng tôi phản ánh thời hiệu liên quan và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Access, Correction and Erasure Requests: Bạn có quyền:

Right to Object to Processing: Bạn có quyền yêu cầu Hilton ngừng xử lý thông tin cá nhân của mình:

Right to Restrict Processing: Bạn có quyền yêu cầu Hilton hạn chế xử lý thông tin cá nhân của mình:

Trong trường hợp chúng tôi hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiến hành lại việc xử lý.

Data Portability Requests: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp cho bạn hoặc bên thứ ba được bạn chỉ định một số thông tin cá nhân của bạn ở định dạng thường dùng, đọc được bằng máy. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng quyền di chuyển dữ liệu chỉ áp dụng cho thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập trực tiếp từ bạn và chỉ trong trường hợp việc xử lý của chúng tôi dựa trên sự chấp thuận hoặc để thực hiện một hợp đồng.

Submitting Requests: Your requests may be submitted by accessing the Data Subject Rights Request Portal at datarights.hilton.com or in writing to DataProtectionOffice@hilton.com, or the Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA. Quý khách cũng có thể cập nhật thông tin cá nhân của mình như được nêu trong mục có tiêu đề Quyền và lựa chọn của quý khách trong phần nội dung chính của Tuyên bố quyền riêng tư toàn cầu này.

Chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để xác minh danh tính và yêu cầu của quý khách, bao gồm cả xác minh thông tin tài khoản, nơi cư trú hoặc địa chỉ email quý khách cung cấp. Nếu quý khách là đại diện được ủy quyền gửi yêu cầu thay mặt cho một cá nhân khác, chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng ủy quyền bằng văn bản trước khi xử lý yêu cầu. Chúng tôi sẽ không phản hồi bất kỳ yêu cầu nào trừ khi chúng tôi có thể xác minh thỏa đáng danh tính của người yêu cầu.

Chúng tôi sẽ phản hồi tất cả các yêu cầu đó trong khoảng thời gian theo quy định của pháp luật. Luật hiện hành có thể tiếp tục trao cho quý khách quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện quyền của mình. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng một số thông tin cá nhân có thể được miễn trừ khỏi các quyền này theo quy định của các luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu, chẳng hạn như thông tin chúng tôi lưu giữ để tuân thủ pháp luật và bảo mật dịch vụ của mình. Chúng tôi có thể cần một số thông tin nhất định để cung cấp dịch vụ cho quý khách; nếu quý khách yêu cầu chúng tôi xóa thông tin đó, quý khách có thể không được tiếp tục sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, chúng tôi có thể thu một khoản phí hợp lý nếu quý khách muốn có thêm bản sao của dữ liệu mà quý khách yêu cầu.

If you want to present a complaint or have concerns about our data practices or the exercise of your rights, you may either contact Hilton at DataProtectionOffice@Hilton.com or the supervisory authority in the Member State of your residence. Thông tin về các cơ quan giám sát khu vực EEA có tại đây. Thông tin về cơ quan giám sát ở Vương quốc Anh có tại đây.

Additionally, Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, and Virginia residents may appeal the denial of a request by emailing us at DataProtectionOffice@hilton.com or mailing us at Hilton Data Protection Office, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Right to Withdraw Consent: Bạn có quyền rút lại sự chấp thuận việc xử lý được chúng tôi tiến hành chỉ dựa trên sự chấp thuận của bạn (chẳng hạn như gửi tài liệu tiếp thị trực tiếp đến tài khoản email cá nhân của bạn). You may withdraw your consent to marketing activities by following the instructions on any marketing emails you receive, or contacting DataProtectionOffice@hilton.com.

Right to Object to Profiling and Automated Decision Making: Quý khách có quyền phản đối lập hồ sơ và ra quyết định tự động. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để chia một nhóm lớn người tiêu dùng thành các nhóm nhỏ (được gọi là phân khúc) dựa trên những đặc điểm chung như địa lý, hành vi hoặc nhân khẩu học.

Chúng tôi ra quyết định tự động, nghĩa là không có sự can thiệp của con người, nếu được bạn chấp thuận để cung cấp một số quyền lợi dựa trên đặc điểm của bạn (chẳng hạn như mức giá phòng ưu đãi hoặc các ưu đãi đặc biệt khác dựa trên thông tin địa lý, hành vi hoặc nhân khẩu học). Ví dụ: nếu trong tuần, bạn thường xuyên đi đến các khách sạn ở Pháp, chúng tôi có thể gửi bạn các ưu đãi đặc biệt áp dụng cho các khách sạn của Hilton tại Pháp.

International Data Transfers: Chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân về bạn do chúng tôi thu thập cho các mục đích được nêu trong Tuyên bố này đến các quốc gia được nhận thấy không có mức độ bảo vệ dữ liệu thích hợp theo luật của từng quốc gia. Cụ thể, chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn đến Hoa Kỳ.

Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp để chuyển dữ liệu cá nhân giữa các bên liên kết tại các khu vực pháp lý khác nhau, và khi được yêu cầu, chúng tôi đã thực hiện các thỏa thuận chuyển dữ liệu, chẳng hạn như các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu hoặc các biện pháp bảo vệ tương tự cho mục đích này. To obtain a copy of theses clauses or additional information on transfers, you may send your request to privacy@hilton.com.

Trở về đầu trang

This Appendix provides additional information for individuals residing in California. The law in California requires us to provide you with some additional information regarding how we collect, use, and disclose your “personal information” as defined in the California Consumer Privacy Act (“CCPA”). We describe the categories of information we collect, our business purposes for collecting such information, the sources and uses of such information and the entities with which we disclose such information in the "Collection of Personal Information – Generally," "Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection," "Cookies and Other Technologies," and "How We Disclose Personal Information" sections of this Statement.

If you would like information about the personal information that we collect, or if you would like to make a request for us to correct or delete your personal information, please visit Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com. Bạn cũng có thể gọi đến số điện thoại miễn cước của chúng tôi: (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102.

Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, trước tiên, DPO sẽ xác minh danh tính của bạn. Nếu bạn là hội viên Hilton Honors, DPO sẽ yêu cầu bạn cung cấp tên, số tài khoản Hilton Honors và địa chỉ email cùng số điện thoại liên kết với tài khoản Hilton Honors để xác minh danh tính của bạn. Nếu bạn không phải là hội viên Hilton Honors, DPO sẽ yêu cầu bạn cung cấp tên, địa chỉ email và/hoặc số điện thoại gắn với lần lưu trú trước đây, và có thể cả mã số xác nhận từ một trong các lần lưu trú của bạn tại khách sạn Hilton để xác minh danh tính của bạn. Sau khi hoàn thành xác minh danh tính, DPO sẽ nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của bạn.

Nếu muốn, bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền thay bạn đưa ra yêu cầu. Để chỉ định đại diện được ủy quyền, vui lòng gửi lệnh do tòa án ban hành, tài liệu do một luật sư được cấp phép gửi hoặc một tài liệu chứng nhận chính thức do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.

If you would like to opt out of the sale or sharing of your personal information, you may submit a request by clicking the “ Your Privacy Choices| Thông tin cookie” ở cuối trang web Hilton.com/vi khi bạn truy cập trang web đó từ địa chỉ IP cho thấy bạn đang ở quốc gia đã ban hành luật về quyền riêng tư. Xin lưu ý rằng khi bạn từ chối cookie, thẻ và pixel, việc từ chối này chỉ có hiệu lực trên thiết bị và trình duyệt mà bạn đang sử dụng khi từ chối. Nếu muốn từ chối trên các thiết bị hoặc trình duyệt khác, bạn phải thực hiện lại việc từ chối khi sử dụng các thiết bị hoặc trình duyệt đó. Ngoài ra, cư dân California cũng có thể bật Kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu (GPC) để từ chối “bán” hoặc “chia sẻ” thông tin cá nhân dựa trên trình duyệt cho từng hệ thống trình duyệt tham gia mà bạn sử dụng. Learn more at the Global Privacy Control website. Nếu bạn sử dụng trình chặn cookie như Ghostery, công cụ hoặc liên kết Lựa chọn quyền riêng tư của bạn có thể bị chặn hiển thị ngay cả ở chân trang web. Ngoài ra, người tiêu dùng California có thể yêu cầu chúng tôi ngừng bán thông tin cá nhân không dựa trên cookie bằng cách gửi yêu cầu Từ chối Hilton.

As set forth in the Hilton Honors Terms and Conditions, Hilton Honors members have the ability to accumulate points and access discounted rates. The ability to accumulate points and to access discounted rates is not directly related to the value provided to the business of members’ data.

Hilton Digital Assistant is a GenAI chatbot that is available to the public on our website (Hilton.com), through the Hilton Honors App, and through guest messaging channels at certain hotels. Trợ lý kỹ thuật số Hilton có thể phụ giúp trong các nhiệm vụ hỗ trợ khách hàng và tạo câu trả lời chatbot có cân nhắn đến bối cảnh về việc hỗ trợ tài khoản, chi tiết đặt phòng, thông tin khách sạn và câu hỏi chung về Hilton.

Hilton đã phát triển Trợ lý kỹ thuật số Hilton bằng các bộ dữ liệu độc quyền của Hilton. Dữ liệu được sử dụng để đào tạo Trợ lý kỹ thuật số Hilton được lấy từ nguồn nội bộ và được thu thập liên tục. Chúng tôi không sử dụng quy trình tạo dữ liệu tổng hợp. Các bộ dữ liệu không bao gồm thông tin cá nhân hoặc thông tin người tiêu dùng tổng hợp như được định nghĩa trong Đạo luật quyền riêng tư của người tiêu dùng California (California Consumer Privacy Act, CCPA).

The following summarizes the datasets we use to develop the Hilton Digital Assistant. Chúng tôi bắt đầu sử dụng dữ liệu này để phát triển Trợ lý kỹ thuật số Hilton vào ngày 01 tháng 8 năm 2021.

This Appendix provides additional information for individuals residing in Nevada. Nếu bạn là cư dân Nevada, bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng bán một số loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập. To submit a request, please visit our website at https://www.hilton.com/en/hilton-honors/opt-out-request. Bạn cũng có thể gọi đến số điện thoại miễn cước của chúng tôi: (800) 413-7470, email the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@Hilton.com, send a letter to the Data Protection Office at 7930 Jones Branch Drive, McLean, Virginia, USA 22102. Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, trước tiên, DPO sẽ xác minh danh tính của bạn.

Nếu bạn là hội viên Hilton Honors, DPO sẽ yêu cầu bạn cung cấp tên, số tài khoản Hilton Honors và địa chỉ email cùng số điện thoại liên kết với tài khoản Hilton Honors để xác minh danh tính của bạn. Nếu bạn không phải là hội viên Hilton Honors, DPO sẽ yêu cầu bạn cung cấp tên, địa chỉ email và/hoặc số điện thoại gắn với lần lưu trú trước đây, và có thể cả mã số xác nhận từ một trong các lần lưu trú của bạn tại khách sạn Hilton để xác minh danh tính của bạn. Sau khi hoàn thành xác minh danh tính, DPO sẽ nhanh chóng đáp ứng yêu cầu của bạn.

Trở về đầu trang

Trở về đầu trang

This Appendix provides additional information for individuals residing in Hong Kong SAR, China. Nếu bạn ở Đặc khu hành chính Hồng Kông, Trung Quốc, chúng tôi sẽ xin sự chấp thuận của bạn vào hoặc trước thời điểm gửi bạn bất kỳ tin nhắn tiếp thị nào. Bạn có thể sử dụng liên kết hủy đăng ký có trong tin nhắn tiếp thị của chúng tôi để từ chối nhận tin nhắn tiếp thị từ chúng tôi bất cứ thời điểm nào.

If you would like to access or correct your personal information, please contact the Data Protection Office (“DPO”) at DataProtectionOffice@hilton.com, or by visiting the Data Subject Rights Portal at datarights.hilton.com. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn. In certain circumstances where permitted to do so under applicable law, we may refuse to fulfil your request.

Trở về đầu trang

Đối với chủ thể dữ liệu tại Thổ Nhĩ Kỳ, Phụ lục này trình bày một số thông tin bổ sung mà Hilton có nghĩa vụ cung cấp cho bạn, cũng như một số quyền mà bạn có đối với việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, tuân theo luật hiện hành tại địa phương. Phụ lục này sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ quy định nào trong phần nội dung chính của Tuyên bố này hoặc Phụ lục A, tùy từng trường hợp.

Data Controller. Hilton Domestic Operating Company Inc. là pháp nhân Hilton chịu trách nhiệm về tất cả dữ liệu của khách và hoạt động tiếp thị của Hilton.

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý bởi các pháp nhân Hilton khác tại Thổ Nhĩ Kỳ trong vai trò bên kiểm soát dữ liệu dựa trên khách sạn Hilton mà bạn lưu trú. Trong trường hợp này, pháp nhân Hilton tương ứng sẽ đóng vai trò bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn và sẽ cung cấp cho bạn thông báo riêng về quyền riêng tư, nếu cần.

Legal bases for the processing your personal data. Hilton dựa vào các căn cứ pháp lý sau để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu trong Tuyên bố về quyền riêng tư toàn cầu theo Điều 5 Luật số 6698 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân (“Luật bảo vệ dữ liệu”):

Chúng tôi đã thu thập dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

Your rights. Bạn có các quyền theo Điều 11 Luật bảo vệ dữ liệu và bạn có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: DataProtectionOffice@hilton.com or Data Protection Office, Hilton, 7930 Jones Branch Drive, McLean, VA 22102, USA.

Các yêu cầu nêu trong đơn của bạn sẽ được giải quyết sớm nhất có thể tùy theo tính chất của yêu cầu và trong vòng không quá ba mươi ngày, hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu yêu cầu của bạn phát sinh chi phí cho công ty chúng tôi, chúng tôi có thể thu phí theo biểu phí được Ủy ban bảo vệ dữ liệu cá nhân Thổ Nhĩ Kỳ quyết định.

Câu sau trong mục về Chuyển dữ liệu cá nhân quốc tế: Để cung cấp dịch vụ này, bạn xác nhận rằng chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các thành viên thuộc Danh mục thương hiệu của Hilton, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi và các bên thứ ba khác có thể hoạt động ở các quốc gia ngoài quốc gia nơi bạn cư trú.

Language. Tuyên bố này có phiên bản tiếng Anh và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ. Nếu có bất kỳ sự không nhất quán hoặc cách diễn giải khác nhau nào giữa bản tiếng Anh và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, bản tiếng Thổ Nhĩ Kỳ sẽ được ưu tiên áp dụng.

International Data Transfers. Hilton phải chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho các công ty liên kết bên ngoài lãnh thổ Thổ Nhĩ Kỳ, trong đó có Hilton Domestic Operating Company Inc., tất cả đều ở Hoa Kỳ, cũng như các nhà cung cấp trong nước của họ, nhằm hoàn tất việc đặt phòng, xử lý thông tin hội viên Hilton Honors và tiến hành hoạt động quảng bá thông qua trang web có máy chủ đặt ở nước ngoài. Nếu bạn không chấp thuận, Hilton không thể cung cấp cho bạn các dịch vụ của mình qua trang web này. Do đó, chúng tôi sẽ đề nghị bạn chấp thuận việc chuyển dữ liệu qua biên giới khi bạn truy cập trang web này.

Việc áp dụng sự chấp thuận chỉ là tạm thời. Hiện Hilton đang nghiên cứu triển khai giải pháp thư cam kết, đây là một trong những cơ chế pháp lý thay thế áp dụng cho việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới. Theo đó, việc áp dụng sự chấp thuận sẽ bị chấm dứt sau khi thư cam kết được lập và được Cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân phê duyệt.

Trở về đầu trang

Phụ lục này không thay thế mà sẽ bổ sung cho phần nội dung chính của Tuyên bố này và nên được đọc cùng với phần nội dung chính đó và Phụ lục A, tùy trường hợp áp dụng. Trong trường hợp có mâu thuẫn hoặc sự không nhất quán giữa Phụ lục này và phần nội dung chính của Tuyên bố, Phụ lục này sẽ được ưu tiên áp dụng.

“Thông tin cá nhân” sẽ có nghĩa như được nêu trong Luật bảo vệ thông tin cá nhân của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (như được sửa đổi tùy từng thời điểm). Thông tin này có thể được ghi lại bằng phương thức điện tử hoặc phương thức khác và có thể xác định danh tính hoặc phản ánh hoạt động của một cá nhân cụ thể, dù riêng lẻ hay kết hợp với thông tin khác, bao gồm cả thông tin cá nhân nhạy cảm. “Thông tin cá nhân” hoặc “Thông tin” được sử dụng trong phần nội dung chính của Tuyên bố này và trong Phụ lục này còn bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm (trong trường hợp áp dụng). “Thông tin cá nhân nhạy cảm” sẽ có nghĩa như được nêu trong Luật bảo vệ thông tin cá nhân của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa (sửa đổi tùy từng thời điểm). Thông tin cá nhân nhạy cảm trong Tuyên bố này có thể bao gồm thông tin hộ chiếu hoặc căn cước công dân, thông tin thẻ thanh toán, số tiền chi tiêu, thông tin lưu trú (chẳng hạn như thời gian đến và rời đi), tương tác với các trang web của Hilton và thông tin vị trí chính xác. We only process your sensitive personal information where such processing is strictly necessary for the relevant purposes identified in the sections titled Collection of Personal Information – Generally and Collection of Personal Information – Notice at Point of Collection in the main body of this Statement. Chúng tôi sẽ xử lý thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn tuân theo các biện pháp bảo vệ theo yêu cầu của luật và quy định hiện hành. Tuy nhiên, tùy vào loại thông tin cá nhân nhạy cảm cụ thể, việc xử lý này có thể dẫn đến các tác động khác nhau, bao gồm tổn hại tiềm ẩn đối với danh tiếng, tài sản hoặc an toàn cá nhân của bạn trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu. Bạn đồng ý rằng thông tin cá nhân nhạy cảm sẽ được xử lý theo các mục đích và phương thức được nêu trong Tuyên bố này.

Hilton sẽ không chủ đích thu thập hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên dưới 14 tuổi. Khi thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 14 tuổi, chúng tôi cần có sự chấp thuận từ cha mẹ hoặc người giám hộ của người đó và chúng tôi sẽ xử lý thông tin đó theo các biện pháp bảo vệ được nêu trong luật và quy định hiện hành.

We will use your personal information with your consent or as otherwise required or permitted by applicable law (e.g., where the processing is necessary for concluding or performing a contract with you, where the processing is necessary to perform legal obligations, etc.). Nếu chúng tôi muốn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích khác, chúng tôi sẽ tiếp tục xin sự chấp thuận của bạn, trừ khi chúng tôi có thể sử dụng cho mục đích đó mà không cần bạn chấp thuận lần nữa, theo yêu cầu hoặc trong phạm vi được luật hiện hành cho phép. Khi chúng tôi dựa vào sự chấp thuận để xử lý thông tin cá nhân của bạn và bạn từ chối đưa ra sự chấp thuận, chúng tôi có thể sẽ không cung cấp được tất cả dịch vụ của chúng tôi.

Việc các thành viên thuộc Danh mục thương hiệu của Hilton xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm mục đích và phương tiện xử lý cũng như loại thông tin cá nhân được xử lý, chịu sự điều chỉnh của Tuyên bố này. Vui lòng liên hệ Văn phòng bảo vệ dữ liệu theo địa chỉ dataprotectionoffice@hilton.com để có thông tin liên hệ của các tổ chức khác có thể nhận được dữ liệu cá nhân của bạn.

Một số bên thứ ba nêu trên cũng có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích riêng của mình trong vai trò bên kiểm soát dữ liệu. Trong trường hợp này, chính sách quyền riêng tư của họ sẽ được áp dụng, bao gồm mục đích, phương thức xử lý và loại thông tin cá nhân sẽ được xử lý.

Để cung cấp và tối ưu dịch vụ, chúng tôi tích hợp Bộ công cụ phát triển phần mềm (SDK) của bên thứ ba vào ứng dụng của chúng tôi (bao gồm Ứng dụng thu nhỏ WeChat). Bảng sau liệt kê tên các SDK bên thứ ba chúng tôi hiện đang tích hợp, loại thông tin cá nhân được thu thập cùng mục đích thu thập và sử dụng thông tin. Nếu bạn có câu hỏi về việc bên thứ ba thu thập thông tin cá nhân của mình thông qua SDK, vui lòng tham khảo chính sách quyền riêng tư tương ứng của các bên thứ ba đó.

Ngoài những trường hợp nêu trên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba để: tuân thủ luật hiện hành hoặc thủ tục pháp lý có hiệu lực; phản hồi yêu cầu của chính quyền hoặc yêu cầu của công chúng và/hoặc cơ quan nhà nước; bảo vệ quyền, quyền riêng tư, an ninh hoặc tài sản của Hilton, khách thăm, khách, nhân viên hoặc người dân; theo đuổi hoặc thực hiện quyền của chúng tôi; hoặc ứng phó với tình huống khẩn cấp.

Bạn có thể ngăn chặn hoặc hạn chế việc thu thập thông tin này bằng cách thay đổi cài đặt trong ỨNG DỤNG Hilton Honors hoặc thay đổi cài đặt trong thiết bị của mình.

Bạn có thể từ chối quảng cáo dựa trên mối quan tâm và liên kết giữa các thiết bị trong trình duyệt hiện dùng hoặc trình duyệt web và ứng dụng di động trên thiết bị của mình. Hiện tại, chúng tôi không phản hồi các tín hiệu “không theo dõi”. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem các mục có tiêu đề Phân tích và Quảng cáo dựa trên mối quan tâm và Cookie và các công nghệ khác trong phần nội dung chính của Tuyên bố này.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý thông tin cá nhân trên các trang web hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Vui lòng đọc chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng tương ứng của các trang web và ứng dụng này. Quy định này áp dụng cho: (1) dịch vụ internet tại khách sạn mà chúng tôi cung cấp; (2) trang web và ứng dụng của bên thứ ba mà các liên kết trong trang web và ứng dụng di động của chúng tôi có thể dẫn đến; và (3) ứng dụng nhắn tin và nền tảng số của bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng để liên hệ với bạn.

Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để bảo vệ tính toàn vẹn và tính bảo mật của thông tin, đồng thời đảm bảo xử lý thông tin cá nhân của bạn theo quy định tại phần nội dung chính của Tuyên bố này và theo luật hiện hành.

Trở về đầu trang

Trong trường hợp bạn ở Brazil và phải tuân theo Luật chung về bảo vệ dữ liệu của Brazil – Luật Liên bang số 13709/18 (General Data Protection Law, “LGPD”), các quy định nêu dưới đây sẽ được áp dụng cho việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Unless stated otherwise in this Appendix, the remainder of the Policy, including Appendix A as applicable, shall not vary and shall remain in full force and effect.

Tuy nhiên, tùy vào tình huống cụ thể, các căn cứ pháp lý khác được nêu trong LGPD có thể được áp dụng.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn muốn có thêm thông tin về cơ chế cụ thể được chúng tôi áp dụng khi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra khỏi Brazil.

Trở về đầu trang

Đối với chủ thể dữ liệu tại Công quốc Monaco, Phụ lục này trình bày một số thông tin bổ sung mà Hilton có nghĩa vụ cung cấp cho bạn, cũng như một số quyền mà bạn có đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, tuân theo luật hiện hành tại địa phương. Phụ lục này sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ quy định nào trong phần nội dung chính của Tuyên bố này hoặc Phụ lục A, tùy trường hợp áp dụng.

Khi một nhà thầu phụ hoặc đối tác nằm ở quốc gia chưa được công nhận là có mức độ bảo vệ thích hợp tương đương như mức độ được cung cấp theo Đạo luật số 1.054 (như trong trường hợp Hoa Kỳ), Hilton phải điền vào biểu mẫu cho phép chuyển dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu của Đạo luật số 1.054 về bảo mật và quyền riêng tư của dữ liệu cá nhân và các nhà thầu phụ phải đảm bảo bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ở mức đáp ứng yêu cầu.

Trở về đầu trang

To the extent you are located within Nigeria or are in any form subject to the Nigeria Data Protection Act 2023 (NDPA), the provisions indicated below should be read and applied to the processing or your personal data accordingly. Phụ lục này sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ quy định nào trong phần nội dung chính của Tuyên bố này hoặc Phụ lục A, tùy trường hợp áp dụng.

We are committed to addressing your inquiries promptly and in accordance with the NDPA.

Trở về đầu trang

Hilton complies with the Personal Information Protection Act (PIPA) and other applicable laws to protect the freedom and the rights of data subjects, and handles personal information in a lawful manner and manages it safely. Theo Điều 30 của PIPA (Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân), chúng tôi đã lập ra và công bố chính sách xử lý thông tin cá nhân sau đây để hướng dẫn chủ thể dữ liệu về quy trình và tiêu chuẩn xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân, đồng thời đảm bảo rằng các khiếu nại được giải quyết kịp thời và chính xác. Phụ lục này sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ quy định nào trong phần nội dung chính của Tuyên bố này hoặc Phụ lục A, tùy trường hợp áp dụng.

To the extent you are located within South Korea or is any form subject to the PIPA, the provisions below should be read and applied to the processing of personal information accordingly.

Contact Information: Theo Điều 32-5 của Đạo luật Mạng thông tin và truyền thông, chúng tôi sẽ bổ nhiệm một đại diện trong nước (người địa phương) phụ trách các dịch vụ thông tin và truyền thông, cụ thể như sau:

Local Representative Agent: Nếu ở Hàn Quốc, quý khách có thể liên hệ Đại diện tại địa phương của chúng tôi dưới đây qua điện thoại, email hoặc qua thư để được giải đáp các câu hỏi hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.

Data Protection Office: You may also contact Hilton’s Data Protection Office.

Retention Period: We retain personal information as necessary to fulfill the purpose for which that information was collected in accordance with our internal retention policies, usually for the period the data subject consented to at the time the personal information was collected, or for the duration of any contractual relationship, and any period thereafter as legally required under applicable laws and regulations. This information is stored and managed in the United States.

Destruction and Disposal: We will promptly destroy personal information when it is no longer necessary. When we destroy personal information, we do so in a way that prevents that information from being restored or reconstructed.

Personal data processed with the data subject’s consent: Hilton processes the following items of personal information with the data subject’s consent.

Personal data processed without the data subject’s consent. Hilton process the following personal information without the consent of the data subject.

Exercise Your Rights: Data subjects may, at any time, exercise their rights and should direct their requests to the following department using the below contact information. The Data Protection Office will respond promptly within the time period permitted by law.

Trong một số trường hợp, bạn có thể gửi yêu cầu thay mặt người khác. Nếu gửi yêu cầu thay người khác, chúng tôi có thể đề nghị bạn cung cấp bằng chứng ủy quyền.

Remedies for Infringement of Rights and Interests: To seek a remedy for personal information infringements, you may apply for dispute resolution or consultation with institutions such as the Korea Internet & Security Agency's (KISA) Personal Information Infringement Report Center, the Privacy Infringement Reporting Center. For other reports and consultations on personal information infringement, please contact the following institutions:

Behavioral Information: If you consent to the use of cookies and other technologies when you interact with our website or mobile application, Hilton will process and collect behavioral information related to such interactions. Nếu quý khách đồng ý và đăng nhập vào tài khoản Hilton Honors, thông tin hành vi đó sẽ được liên kết với tài khoản của quý khách. Thông tin hành vi được sử dụng để cung cấp quảng cáo cá nhân hóa, tối ưu hóa trang web và ứng dụng di động của chúng tôi cũng như hỗ trợ phân tích nội bộ. Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ thông tin hành vi khi cần thiết để thực hiện mục đích thu thập thông tin đó hoặc trong phạm vi được pháp luật cho phép.

Allowing/Blocking Cookies and Other Technologies: For instructions on how to remove or block Cookies from your device at any time, please refer to the section titled Managing Cookies and Other Technologies in the main body of this Statement.

For additional details, please refer to the How We Protect Information section in the main body of this Statement.

For a summary of the material changes, please refer to the Changes to this Statement section.

Trở về đầu trang

Nếu bạn là hội viên của Hilton Premium Club Japan (HPCJ), bao gồm Hilton Dining Plus, các thông tin sau đây sẽ được áp dụng cho việc xử lý thông tin cá nhân của bạn ngoài thông tin được nêu trong phần còn lại của Tuyên bố này.

Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã thu thập các loại thông tin cá nhân sau: