Đảm bảo Khớp Giá của Hilton
Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn mức giá thấp nhất. Nếu bạn tìm thấy mức giá đủ điều kiện thấp hơn trên một trang web khác cho cùng một chỗ ở sau khi đặt phòng trực tiếp với Hilton, chúng tôi sẽ khớp với mức giá thấp hơn và giảm thêm 25% giá phòng cho kỳ nghỉ của bạn.
Cách thức hoạt động
- Đặt phòng trực tiếp với Hilton
- Tìm mức giá đủ điều kiện thấp hơn cho cùng một khách sạn, ngày lưu trú, loại phòng và điều khoản đặt phòng
- Gửi yêu cầu bồi thường của quý vị trong vòng 24 giờ
Nếu yêu cầu bồi thường của quý vị đáp ứng tất cả các yêu cầu của chương trình được mô tả dưới đây, chúng tôi sẽ khớp với mức giá đủ điều kiện thấp hơn và giảm thêm 25% giá phòng cho đợt lưu trú của quý vị. Áp dụng các điều khoản bổ sung.
Các yêu cầu của chương trình
Khiếu nại về giá khớp chỉ được thực hiện nếu đó là cùng một điều khoản và điều chỉnh. Điều này có nghĩa là cùng loại phòng, tầm nhìn và vị trí, với cùng tiện nghi và điều kiện đặt phòng và các điều khoản hủy tương tự cho cùng một số lượng khách và cùng ngày lưu trú. Một số ví dụ về sự khác biệt sẽ loại bỏ yêu cầu khớp giá bao gồm:
Loại phòng:
- Phòng King so với Phòng Queen 2
Quyền lợi:
- Phòng nối chuyến đã được xác nhận so với nhiều phòng đã đặt nhưng không được xác nhận tại thời điểm đặt là phòng nối chuyến.
Chế độ xem:
- Quan sát đại dương so với quan sát đại dương một phần
Địa điểm:
- Phòng Vua Tháp Đại dương so với Phòng Vua Tháp Cung điện
Sàn:
- Phòng tầng cao so với không có tầng cụ thể
Tiện nghi:
- $25 tín dụng bất động khách sạn so với bữa sáng miễn phí
Ngày nhận phòng/trả phòng:
- Ngày 26 - 31 tháng 1 so với ngày 26 - 30 tháng 1 HOẶC ngày 26 - 31 tháng 1 so với ngày 26 - 28 tháng 1 và ngày 28 - 30 tháng 1 là các đặt chỗ riêng biệt
Số lượng khách:
- 2 người lớn so với 1 người lớn
Các điều khoản đặt chỗ khác nhau:
- Hoàn lại toàn bộ so với một phần hoặc không hoàn lại
- Hủy 2 ngày so với hủy 4 ngày
- Yêu cầu đặt cọc so với không yêu cầu đặt cọc
- Trả trước so với trả sau
- Hủy miễn phí so với phí không hủy hoặc phí thay đổi được áp dụng
Để đủ điều kiện cho một sự phù hợp về giá, tổng giá trên trang web so sánh phải là:
- Thấp hơn ít nhất 1% so với giá chính thức của Hilton
- Không có trên kênh Hilton chính thức
- Với cùng loại tiền tệ mà khách sạn sử dụng
- Có sẵn mà không có giới hạn hoặc hạn chế đặt chỗ - có nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể xem và đặt chỗ ngay lập tức
- Có sẵn khi chúng tôi xem xét yêu cầu bồi thường
Ngoài ra, giá thấp hơn đủ điều kiện phải không có hạn chế về cách hiển thị hoặc đặt chỗ. Ví dụ về các loại hạn chế này bao gồm:
- Các trang web không tiết lộ thương hiệu, khách sạn hoặc loại phòng cho đến khi hoàn tất đặt phòng
- Giá yêu cầu tư cách thành viên hoặc liên kết để đặt chỗ, chẳng hạn như giá chỉ dành cho thành viên hoặc giá đi công tác đã thương lượng của công ty
- Giá yêu cầu đăng nhập, số thẻ tín dụng hoặc mã để xem hoặc giá không thể xem được tại một trang web công khai (chẳng hạn như những giá yêu cầu sử dụng ứng dụng di động để xem)
Giá đặc biệt dành cho hội viên (ví dụ: AAA, AARP), giá doanh nghiệp/thương lượng, giá gói du lịch và giá không công khai không đủ điều kiện. Mức giá hoặc giảm giá liên quan đến một sự kiện hoặc cuộc họp đặc biệt, chẳng hạn như giải đấu câu lạc bộ thể thao, khối đám cưới, sự kiện công ty hoặc nhóm phòng khác được đặt cho một sự kiện có mã giảm giá đặc biệt cũng không đủ điều kiện.
Thông tin quan trọng
Yêu cầu bồi thường cùng ngày? Yêu cầu bồi thường cùng ngày không được tự động loại trừ. Chúng tôi mong muốn xem xét yêu cầu bồi thường trong vòng 24 giờ nhưng thời gian phản hồi không được đảm bảo.
Yêu cầu bồi thường không hợp lệ và không thể được xử lý hoặc phê duyệt sau khi làm thủ tục (trực tiếp hoặc kỹ thuật số).
Chỉ có thể gửi một yêu cầu bồi thường cho mỗi lần đặt chỗ. Tên và địa chỉ email trên yêu cầu bồi thường phải khớp với tên và địa chỉ email trên đặt chỗ.
Quý khách có thắc mắc? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp
Các điều khoản bổ sung
Chúng tôi có thể từ chối các khiếu nại có vẻ là gian lận, lạm dụng hoặc được thiết kế để thao túng chương trình, chẳng hạn như các khiếu nại lặp đi lặp lại dựa trên giá không sẵn có hoặc không công khai hoặc gửi khiếu nại có ảnh chụp màn hình đã thay đổi.
Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu bồi thường nếu kênh đặt chỗ so sánh không thể xác nhận đặt chỗ ngay lập tức, hợp lệ với giá quảng cáo.
Nếu yêu cầu bồi thường được phê duyệt, mức giá phù hợp chỉ áp dụng cho đặt chỗ đã được phê duyệt. Nếu quý khách thay đổi đặt phòng, chẳng hạn như thêm khách, giảm thời gian lưu trú hoặc thay đổi ngày hoặc loại phòng, khách sạn có thể đánh giá lại và hủy đối sánh giá đã được phê duyệt.
Vô hiệu khi bị pháp luật cấm. Tất cả các khách sạn và khách sạn Hampton by Hilton hoạt động dưới thương hiệu Small Luxury Hotels ở Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa hiện đang bị loại trừ khỏi Đảm bảo Khớp giá. Ngoài ra, tất cả các Phòng nghỉ của Đối tác (bao gồm thương hiệu Small Luxury Hotels) tại Úc, Áo, Bỉ, Cộng hòa Séc, Đức, Pháp, Ý, Bồ Đào Nha và Thụy Sĩ hiện đang bị loại trừ khỏi Đảm bảo Khớp giá. Hilton có thể sửa đổi hoặc ngừng Đảm bảo Khớp giá hoặc các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào theo quyết định riêng của chúng tôi, có hoặc không có thông báo.
Các điều khoản này áp dụng cho các khiếu nại được gửi vào hoặc sau ngày 20 tháng 8 năm 2026.